¿Qué es la promoción de ventas?
La promoción de ventas es una herramienta de marketing que se utiliza para fomentar la venta de productos o servicios en cierta temporada o época. Se trata de un conjunto de técnicas y estrategias que se emplean para incentivar al consumidor a comprar, ya sea a través de descuentos, obsequios, concursos, pruebas gratis, reembolsos, entre otras acciones.
Normalmente, este tipo de estrategias es usada en épocas de lanzamiento de nuevos productos, temporada de ventas, días festivos, entre otras. Además, también se emplea como una forma de fidelizar a los clientes y aumentar su lealtad hacia la marca.
En este sentido, las empresas suelen diseñar promociones atractivas para los consumidores, que les permitan obtener beneficios adicionales al momento de comprar. Mismas que suelen ser anunciadas a través de diversos canales, como publicidad en medios tradicionales, redes sociales, correo electrónico, entre otros.
En resumen, la promoción de ventas es una herramienta importante, que permite aumentar las ventas, fidelizar clientes y mejorar el posicionamiento en el mercado.
Tipos de promociones de ventas
Existen distintos tipos de promociones de ventas que puedes utilizar en tu estrategia comercial, te compartimos aquellos que son más efectivos.
• Descuentos
No hay nada más gratificante para un comprador, que saber que gastó menos en una compra. Por eso los descuentos son una promoción de ventas muy efectiva para impulsar las adquisiciones. Esta consiste en reducir el precio del producto o servicio por un tiempo determinado, como por ejemplo, una semana de descuentos. También pueden ser reducciones de precios por volumen, cuando se compra un volumen alto de productos.
• Cupones
Los cupones son una forma de incentivar la compra, ofreciendo un descuento en una próxima visita o en un cierre actual. Por lo general, se entregan a través de publicidad impresa o digital, o como parte de un paquete de producto.
• Obsequios
Esta promoción de ventas ofrece un producto adicional a la compra de otro. Esto puede ayudar a aquellos establecimientos con inventario estancado, o para brindar pruebas gratuitas de otro producto que requiere reactivación.
• Concursos y sorteos
Los concursos y sorteos son populares para incentivar la compra y generar interés en la marca. Los clientes pueden participar al comprar el producto o al llenar un formuario. Esto además permitirá llegar a nuevos posibles compradores y a personas que nunca han escuchado de tu producto.
• Muestras gratuitas
Esta promoción de ventas permite a los clientes probar un producto de forma gratuita antes de comprarlo. Las muestras pueden ser entregadas en eventos, en tiendas, por correo, entre otros.
• Envío gratis
Según Freshworks, el 80 % de los consumidores se siente mucho más tentado a comprar en tiendas como Amazon, si se les ofrece el envío gratuito de su compra. Esta promoción de ventas funciona bien, ya que da una sensación de seguridad a los consumidores, y también les ahorra costos adicionales. Puedes crear una campaña de envíos gratuitos por tiempo limitado, u ofrecerlo en la compra de un producto al que requieras darle empuje.
• Exhibidores POP
Este tipo de promociones de venta funciona muy bien para activaciones presenciales, para lanzamientos de productos o para vender un artículo de edición especial. Se trata de llamar la atención mediante un POP, un punto de venta con forma y colores distintivos, en el que muestra el producto de manera atractiva.
Ventajas y desventajas de la promoción de ventas
Ahora te estarás preguntando: “¿No será una pérdida de tiempo?”, “¿Qué pasa si no funciona?”, entre otras dudas comunes. Para aclarar estas incógnitas, te compartimos algunas ventajas y desventajas de aplicar promociones de ventas en tu plan.
Ventajas:
- Aumenta las ventas: Una de las principales ventajas de la promoción de ventas es que puede ayudar a aumentar las ventas de productos o servicios. Al ofrecer descuentos, obsequios o beneficios adicionales, se incentiva a los clientes a hacer la compra.
- Fideliza a los clientes: La promoción de ventas también puede ser una herramienta eficaz para fidelizar a los clientes. Al ofrecer programas de lealtad, descuentos exclusivos o promociones personalizadas, se puede generar un vínculo emocional con la marca y aumentar la satisfacción del cliente.
- Mejora la imagen de la marca: Al lanzar promociones creativas e innovadoras, las empresas pueden mejorar su imagen y aumentar su posicionamiento en el mercado. Además, las promociones pueden ser una oportunidad para comunicar los valores y principios de la empresa.
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Desventajas:
- Reducción del margen de beneficios: Una de las principales desventajas de la promoción de ventas es que puede reducir el margen de beneficios de la empresa. Al ofrecer descuentos y obsequios, y al no planear un presupuesto efectivo, se reducen los ingresos por cada producto vendido.
- Daña la imagen de la marca si no se hace de la manera correcta: Si las promociones son excesivas o mal diseñadas, pueden dañar la imagen de la marca. Los clientes pueden percibir la promoción como una señal de que el producto no se vende bien, lo que puede afectar negativamente la reputación de la empresa.
- Depende de la temporada: Una promoción de ventas puede depender de la temporada o de eventos específicos, lo que limita su impacto.
¿Cómo hacer un plan promocional de ventas?
Te compartimos algunos pasos para crear tu propio plan de promoción de ventas, para que lo apliques en un futuro cercano.
1. Establecer tus objetivos
Lo primero que debes hacer es establecer objetivos claros para tu plan de promoción de ventas. ¿Qué buscas? ¿Quieres aumentar las ventas de un producto en particular? ¿Quieres atraer a nuevos clientes? ¿Quieres fidelizar a los clientes existentes? Al establecer objetivos específicos, podrás diseñar promociones más efectivas.
2. Conoce a tu público objetivo
Es importante conocer a tu público objetivo para poder diseñar una promoción de ventas que sea atractiva y relevante para ellos. Investiga sus necesidades, deseos y comportamientos de compra para poder diseñar promociones que satisfagan sus necesidades.
3. Elige el tipo de promoción adecuada
Como mencionamos antes, hay diferentes tipos de promociones de ventas. Es fundamental elegir la que mejor se adapte a tus objetivos y a tu público. Por ejemplo, si quieres fidelizar a los clientes, un programa de lealtad puede ser más efectivo que una promoción de descuento.
4. Define un presupuesto
Una vez que hayas elegido el tipo de promoción de ventas adecuada, debes definir el presupuesto que tienes disponible para implementarla. Es crucial asegurarte de que el presupuesto sea realista y que puedas cubrir todos los costos asociados con la promoción.
5. Establece un cronograma
Un cronograma claro es valioso para tu plan de promoción de ventas. Define las fechas de inicio y fin de la promoción, así como los días en los que se comunicará a los clientes.
6. Mide los resultados
Finalmente, es importante medir los resultados de la promoción de ventas para evaluar su efectividad. Define métricas claras, como el aumento de ventas o la tasa de participación, y mide regularmente para hacer ajustes si es necesario.
3 ideas innovadoras para promocionar tus ventas
• Crea programas de fidelización
Diseña un programa de fidelización atractivo para recompensar a tus clientes leales. Esto puede incluir descuentos exclusivos, acceso anticipado a nuevas colecciones, obsequios y mucho más.
• Genera conversaciones y eventos
Una manera muy innovadora de hacer promoción de ventas es a través de streamings en vivo en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, YouTube y Twitch para mostrar tus productos o servicios en acción. Esto puede ayudarte a aumentar la confianza de los consumidores y la interacción en línea.
• Emplea el uso de un CRM
Cuando se combina la promoción de ventas con un CRM, las empresas pueden personalizar las promociones y ofertas según los intereses y necesidades de cada cliente. Además, los datos recopilados en esta herramienta pueden ayudar a los encargados de ventas a identificar patrones de compra, segmentar a los compradores según su comportamiento de consumo y a tomar decisiones informadas sobre qué promociones y ofertas funcionan mejor para cada grupo de clientes.
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