Como consumidor, ¿te has dado cuenta de cada paso que hay para comprar un producto o servicio? Como clientes tal vez no nos demos cuenta, pero como vendedores debemos conocer el viaje del comprador para vender efectivamente. Conócelo a detalle y descubre cómo es que un CRM para Pymes puede mejorarlo. Vender de forma efectiva implica algo más que
La productividad es una de las capacidades más valiosas que todo vendedor debe tener, así que es importante que la empresa le brinde herramientas que le ayuden a desarrollarla, y a que sea parte de la cultura de la empresa. Un sistema de gestión empresarial es justo el instrumento diseñado para ello. ¡Te contamos por qué! Hay muchos obstáculos
¿Cuántos esfuerzos enfocan tú y tu equipo en la experiencia del cliente? Satisfacer las necesidades de los consumidores es importante, pero ir más allá de una experiencia promedio ayudará a que tus compradores te prefieran entre la competencia. Crear interacciones valiosas y memorables es posible invirtiendo recursos y tiempo con efectividad a través de un sistema CRM. El enfoque
Toda empresa suele temerle a que sus clientes elijan a su competencia, sin embargo tener competidores no tiene que verse como algo malo, de hecho es una oportunidad para encontrar nuevas formas de sobresalir entre una multitud de posibilidades para el consumidor. ¿Cómo lograrlo? La Gestión de clientes será tu mejor apoyo. Una de las mayores amenazas de una
¿Tienes una empresa pequeña o mediana en crecimiento? Esta etapa es muy importante, porque las decisiones que tomes formarán el camino por el que se dirigirá tu negocio. Por ello te será muy útil el uso de herramientas tecnológicas, como un CRM, para expandirte. ¡Aquí te explicamos por qué! Las empresas cuentan con distintas etapas, desde su constitución, hasta
Gestionar las relaciones con los clientes nunca había sido tan importante para una organización. Cada vez más, los equipos comerciales buscan formas innovadoras de maximizar su productividad con el fin de satisfacer la demanda operativa en el día a día. Si bien, hay desafíos innatos que ocurren en términos de operaciones, tamaño y pedidos realizados por los clientes. Y
No hace mucho, las empresas solían depender de los documentos y las hojas de Excel para realizar un seguimiento de todas las actividades y métricas de ventas. Pero todo esto estaba a punto de cambiar a medida que avanzábamos hacia la era digital. Las empresas necesitaban una forma más sofisticada de mantener un registro de sus clientes y el CRM
Si tu equipo comercial está listo para la implementación de un software de gestión de relaciones con el cliente (CRM), elegir uno puede parecer abrumador. Después de todo, tienes cientos de opciones para elegir y es normal que en un primer momento no encuentres la solución ideal. De hecho, no existe una solución única para todos. Los diferentes CRM software
Elegir un CRM software es un movimiento estratégico que puede generar una cantidad significativa de beneficios. Por lo tanto, es fundamental analizar a fondo tus necesidades, recursos y las opciones disponibles antes de emprender un proceso de implementación y elegir aquel sistema que más se adapte a tu negocio y a tus vendedores. Lo más importante es que debe
Uno de los aspectos más cruciales en el mundo de los negocios a lo largo de la historia ha sido la relación con el cliente. No es solo en esta era digital donde las relaciones con los clientes son relevantes, hoy día simplemente no se puede subestimar la importancia de CRM. Dado que la relación con el cliente es
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