
Implementación de un CRM y sus 12 indicadores principales
¿Qué es un CRM y cómo funciona? El software de CRM es una plataforma o sistema que utiliza un enfoque integrado para almacenar la información del cliente. Comúnmente cuenta con funciones como automatización de ventas, marketing y servicios. Automatiza las interacciones, proporciona inteligencia empresarial y empodera a los representantes de ventas para que el proceso de ventas sea más