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Concepto de omnicanalidad en las empresas Los compradores modernos tienen a su disposición un sinnúmero de aplicaciones, sitios web y dispositivos móviles, a través de los cuales pueden navegar, revisar productos y comprar. Se mueven de una red social a otra, y antes de adquirir un nuevo artículo suelen investigar arduamente los pros y contras del mismo. Este comportamiento
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