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Atención al cliente definición y su importancia en la empresa

La atención al cliente es un concepto que no siempre fue parte de las estrategias de venta de las empresas. Sin embargo, conforme se han descubierto sus grandes ventajas, los negocios cada vez más apuestan por esta herramienta y todo lo que conlleva. ¡Conoce su importancia y cómo ha evolucionado a través del tiempo!   En el pasado las empresas

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¿Qué hace un CRM en una empresa?

La ola de innovación tecnológica ha hecho que los negocios estén continuamente buscando soluciones adecuadas para implementarlas en su organización y mejorar sus procesos. Entre las plataformas más populares están los CRM para empresas; si aún no sabes lo que hacen y los beneficios que brindan, ¡aquí te lo contamos todo sobre un CRM en una empresa!   ¿Qué hace

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Sistemas de ventas: herramientas para crecer

Si entre los objetivos de tu empresa está aumentar las ventas, anticipar y atender las necesidades de tus clientes, identificar prospectos de manera efectiva, mejorar la colaboración de tu equipo e innovar la manera en que tu organización trabaja, entonces este artículo te interesa. ¡Conoce las ventajas competitivas que los sistemas de ventas ofrecen!    ¿Qué son los sistemas de

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Departamento comercial en una empresa: concepto y funciones

En tu organización existe un área que se encarga de todo el proceso de atracción, promoción, generación de confianza, ventas y fidelización. Por lo que su gestión y optimización es de alta importancia. ¿Te gustaría saber cuál es y cómo mejorarla? ¡Quédate a leer este artículo para conocer a detalle las funciones y estructura del departamento comercial en una empresa!

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Estrategias de marketing B2B: qué son y cuál es la mejor

Existe una gran diferencia entre tener una estrategia de ventas enfocada a clientes finales y una dirigida a empresas. Las necesidades de una compañía distan mucho de lo que requiere una persona, por lo que la manera de promocionar tus productos y servicios no puede ser igual. ¡En esta ocasión te compartimos todo lo que necesitas saber sobre las estrategias

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