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¿Cómo mejorar ventas en tu empresa? ¡Aquí te lo decimos!

¿Cómo mejorar las ventas?   La disminución de adquisiciones de productos o servicios suelen ir de la mano con crisis económicas, sanitarias o políticas. También pueden haber sido originadas por falta de actualización en los procesos, o por algún letargo tecnológico. Con la llegada de la digitalización causada por la pandemia, por ejemplo, muchas compañías se quedaron atrás en cuanto

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Estrategia de servicio al cliente

Estrategia de servicio al cliente: qué es, su importancia y estrategias

¿Qué es una estrategia de servicio al cliente?   En la actualidad, la cantidad de empresas crece cada vez más rápido. Con tanta competencia en el mercado, tener productos y servicios fantásticos simplemente no es suficiente para ganar lealtad y replicar cierres de negocios. Lo que las empresas deben hacer es diferenciarse de sus competidores, y una forma efectiva de

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Ventas y marketing: Concepto, funciones y diferencias

Concepto de marketing y ventas   Las ventas y marketing son dos procesos distintos, pero igual de valiosos para cualquier empresa. Aunque ambos tengan procedimientos distintos, hay muchas actividades en las que pueden cooperar para garantizar una buena rentabilidad, posicionamiento y mayores ingresos.   Por su lado, para definir qué es el departamento de marketing podríamos resumir sus actividades en

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CRM Y ERP: ¿Qué son, sus diferencias y características?

¿Qué es un CRM y un ERP?   En el mundo empresarial cada vez existen más herramientas diseñadas para facilitar la carga de trabajo y aumentar los buenos resultados de cada negocio. Un ejemplo de ello son los CRM y ERP, dos tipos de sistemas que benefician, de distintas maneras, a las organizaciones. Pero, ¿qué es un CRM y un

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