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8 Pasos para medir la satisfacción del cliente con éxito
¿Qué es la satisfacción del cliente? La satisfacción de los clientes se refiere a qué tan bien pueda una empresa cumplir con las necesidades y expectativas de sus clientes. Este proceso no solo abarca la parte de la venta, sino también la parte previa y posterior de la misma. Por lo tanto, se debe buscar esta satisfacción desde que